下面我们就以“帐号激活系统”为例，一步步的教各位玩家如何通过客服专区得到问题的答案或解决方法。

第一步：

进入《战国风云》客服专区http://zg.gm.163.com/。

第二步：

选择客服专区问题类型。
如下图所示，根据我们对问题大类的说明，可以发现“帐号激活”类问题在“帐号修复问题”大类下，那么我们可以点击进入“帐号修复问题”。

第三步：

点击进入“帐号激活系统”。

第四步：

进入“帐号激活系统”后，系统已经进入“帐号激活问题”处理流程，您只需要按照系统提示，根据您的实际情况选择回答内容，即可快速找到解决方法。

第五步： （情况一：选择“如何激活帐号”）

如下图所示，此时系统会询问您 “激活帐号及遇到的问题”，那么让我们来看一下分别选择“如何激活帐号”与“帐号激活遇到的问题”会出现什么样的结果吧！

第六步：

如果选择“如何激活帐号”，则页面将出现如下提示，此时可以直接点击“帐号激活页面”进行操作。

您只需轻轻点击几下鼠标，遇到的问题也就此得到解决，很方便吧：）

第七步：（情况二：帐号激活遇到的问题）

如果选择“帐号激活遇到的问题”，则页面将出现如下提示，系统将询问您目前所遇到情况，并给予解答。

第八步：

假设您是遇到其他的情况而导致帐号无法激活，则在选择“其他问题”并点击“下一步”后将出现如下页面，此时可以点击“我要提交”按钮向客服提交您的问题。

第九步：

点击“我要提交”按钮后，将出现如下页面，此时需要先使用您的帐号、密码登录后，才可以向客服提交问题。

第十步：

使用帐号、密码登录客服专区后，即会出现如下提交页面，您只需要根据页面提示输入您的资料，点击“提交”按钮，便可以将您的问题提交给客服处理，而客服人员也会在尽可能短的时间内为您处理完毕。

第十一步：

查询处理结果。
查询方法请点击导航栏的“如何查看结果”按钮了解，里面有详细的介绍。